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资深优化网购攻略a

发布时间:2019-07-08 19:12:19

物价节节攀升,民纷纷借助购省钱。由于这种消费模式看不到实物,在低价诱惑下,往往容易遭遇以次充好、货不符实等问题。现在是秋夏季消费高峰期,络购物风头更劲,市消费部门提醒民:购有风险,消费须谨慎。

谨防钓鱼,陌生链接勿打开

现在上很多钓鱼站,说的是诈骗分子利用山寨站的链接,窃取卖主的淘宝注册ID账号及密码,然后以卖主的身份出现,当买主点开山寨站后输入充值卡密码即被盗取卡内钱款。钓鱼站有高仿真的址和页,专业的支付流程,消费者稍不留神,即会落入陷阱。

我同学是淘宝的常客,前几天也被不幸钓鱼。他欠费,上买充值卡。卖家提供了充值卡的卡号和密码,然后发了个假充值页给他。他输入充值卡密码后,随即被对方盗取卡内50元,充值却未成功。

上支付一定要注意安全,千万不能打开来历不明的链接或邮件,不要随意在店家提供的站注册,一旦遇到需要输入账号、密码的环节,一定要仔细核查址,确定真实再填写。

市消费部门提醒:贵重商品不宜购

从市消费部门获悉,络购物一旦出现质量问题或其他争议,涉及到异地维权,距离远,成本高,消费者权益很难得到保障。目前,我市消费者的购投诉并不多。因为购多是小件商品,价值不高,考虑到维权成本,民往往放弃投诉。市消费部门提醒民,贵重商品最好不要购,一是商品质量没有保证,二是售后服务没有保障。

消费部门提醒民,在上购物,一分钱一分货的规则同样适用,太便宜的东西,往往质量不可靠。在上购买大件商品时,一定要货比三家,选择厂家官或信誉高的店家,货到后试用正常再汇款。如果购价格和实体店差距不大,最好在实体店购买,可确保商品质量和售后服务。

选择店家,不看好评看差评

上商店鱼龙混杂,识别店家资质是必修课。要了解店家是否第三方支付或货到付款方式,认证标志是否相关机构许可,且在有效期内,客服能否打通。对于淘宝等正规站的加盟店家,主要看信誉标志和客户评价。

有多年购经验的张女士说,络购物挑选店家很重要,钻石和皇冠是店家信誉的标志,但钻石或皇冠可以靠操作刷来,购物前把中评和差评看一遍,心中就基本有数了,好评反而不用看。比如卖服装的店,好评却来自丝巾等饰物,价格低且包运费,拍下后立即发货并互致好评,此类卖家必有猫腻。

淘宝等站会根据消费者的投诉举报,公开站不良信用记录的黑名单,并及时更新。关注黑名单信息,可有效避免上当受骗。

招教你未雨绸缪

即使有千般途径,万种方式替您维权,但维权的过程需要时间和精力,所以未雨绸缪非常必要。就请几位购达人,支招教你如何擦亮眼睛,识别真假,购买到心仪的商品。

1、不贪便宜不选差价太大产品

选择商品时不要贪图小便宜,选择过低价格的商品,要多方比较,如果一个商家同一件商品比其他家的价格相差很多,那么这件商品的质量以及真假就很可疑了。

2、选卖家查看四项综合评估

选商家要多方考虑,综合评估。如在淘宝购物时,很多友会选择钻石或者皇冠的卖家,但这只是其中的一个参考,买家还需查看该件商品其他买家对于商品质量和商品售后服务等的评价;第三,要看看商家的信用评价,以往的交易中是否有投诉、纠纷、差评等,以及其是否有加入消费者保障计划等;第四是要看其动态评分,包括卖家服务态度,商品和描述是否相符等。

3、细细检查购买页面资料

要仔细察看购买页面链接,不要轻易相信卖家发过去的购物页面,要仔细核对址以及付款的金额,确保是各大银行的站,谨防钓鱼站。

4、不厌其烦咨询商品情况

实在无法确定商品的质量等细节时,在购买商品前,可以向前买主咨询商品情况。

5、看图片留意是否为实物图

选购商品时要注意查看细节图,以及展示的图片是否实物图片。

6、插评也有假请多方比较

查看商品评论时,一定要注意鉴别真假,如果所有评论均是好,或者很好时,卖家的商品反而可疑;有时候间或的中评或者差评,反而更具真实性。

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确保质量,仔细验货方可付款

同事在淘宝买了一双靴子,签收后拆开看,发现鞋面有划痕,跟店主商量换货,店主要求拍照片过去,可是划痕在照片上不容易辨别,店主说没问题,不肯退换。同事很不舒服,如在商场,就不会要这种有瑕疵的东西。

络购物,商品要经过快递才能到手,出现问题的几率比在实体店购物大许多。买家要充分利用第三方支付平台的延时效应,仔细验货,确定商品质量数量再付款。收货时一定要当着快递的面打开包装检查物品是否完好,如有损坏,可以拒收。商品签收前,要仔细查看调试,确认没有质量问题再通过支付宝付款。如属贵重商品,还要索取保修凭证。签收后如果发现质量问题,要在第一时间拍照留证,向店家反映问题或发出退款申请,如果拖延时间太长店家会推卸;和店家协商不成,可提交对话记录等相关证据,寻求站管理员的支持。

购维权留取凭证至关重要

在购过程中应该注意些什么?要保留什么证据?而当问题发生时又如何维护自身的权益?本期的专题就告诉你可以通过那些途径解决问题,如何擦亮眼睛识别真假?

购要注意保留凭证以维权

络购物由于特殊的方式,先付钱以及买方和卖方未曾谋面就完成交易而引发诸多问题仍然存在,根据淘宝近年购维权披露购交易纠纷的三大高发地带分别是虚拟类产品交易(如充值卡等),3C电器产品交易和女装交易,淘宝消费者维权部负责人表示,络维权目前最主要还存在两大难点。其一是卖家不配合,经常会联系不上,导致买卖双方沟通不畅通;其二是取证难,由于购交易的复杂性、特殊性,产生了取证难的问题,比如因为卖家提供商品的约定不清等原因。于是这就要求消费者在交易的过程中多长一个心眼儿,注意保留一些凭证,以备日后出现纠纷时作为投诉的凭证。

遇诈骗可向公安局监科报案

在交易过程中一定要保留好凭证,比如购买商品的发票,快递签收单,上交易聊天记录以及下单记录等。购中遇到纠纷时,首先可以和卖家协商,如果协商不成功则可以向店所在的商家提出申诉,也可以向消委会提出投诉,如果遇到络诈骗的则可以向公安局监科报案。

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