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别担心失业人类将与机器人相依为命

发布时间:2019-08-15 20:00:34

  在悉尼市郊住居的黛西 7岁了,在过去平稳得有些乏善可陈的十多年里,她都在一家保险公司的呼叫中心按时上班:接听客户来电,无论是询问投保条款还是咨询理赔事宜,她都能以千篇一律的甜美声线对答如流,然后在客户说完 谢谢 之后挂上。嗯,总之像个机器,所以当这个故事出现在那本名为《与机器赛跑》的书里时,你就可以想象黛西的命运 因为像个机器,黛西被机器解雇了。

  自十九世纪卢德分子砸烂纺织机开始,机器与人类之间就被贴上了对立标签,但没有哪次对立能抵得上你我身处这个时代的集体恐慌。举个近在眼前的例子,如今专车的崛起令全世界的出租车司机心生不安,也让专车司机看起来像是享受技术的既得利益者,但若将视线稍稍拉长,当无人驾驶真正普及,专车与出租车的争吵或许将只留下史料意义。

  再随便说几个例子吧 相信我,这些例子会是后辈们心中的反问句:咦,这些事难道不就是机器该干的吗?

  还记得在智力竞答节目《危险边缘》上风光无限的沃森吗,它早已能胜任更复杂的工作啦,譬如为退伍老兵提供选择定居地点及购买保险的咨询服务(可怜的黛西),或是为主厨炮制新的食谱;在医学领域,一种专门为病人注射麻醉剂的已在西雅图的医院派上用场;一种负责行李的机器人已在硅谷的一家酒店替代了大厅里微笑的服务生;当然,你知道,机器人撰写早已不是新鲜事 事实上,任何有关海量信息处理的文书工作都能由机器胜任,无论你是,会计还是律师。

  总之,若你运气不佳,机器的雄心勃勃足以让你瞬间失业。于是人们终于开始疑问:当我们在谈论机器时,我们在谈论什么?

  技术性失业

  其实早在80年前,凯恩斯就深陷不安: 我们正受一种新疾病的折磨,它的名字会在未来的岁月反复被提及 技术性失业:我们新发明了大量减少使用劳动力的手段,却尚未及时给劳动力找到新的用途。 然而直至近些年,受限于传统经济学理论的经济学家在分析就业市场时,才真正开始考虑技术的影响。在前文提及的《与机器赛跑》里,MIT的两位作者布林约尔松与麦卡菲就一针见血地写道: 在谈论美国就业岗位时,人们一般会提到经济的周期性,离岸外包,税收监管,不同经济刺激手段是否明智、功效如何,这些因素都很重要 但在如今对失业型复苏的主流讨论中并不见对数字技术影响的研究。

  嗯,宏观经济的繁荣并未改善大多数家庭的生活。原因非常明显:新技术疾风骤雨般提高了人类的生产率,却不再与高就业率有关。《纽约时报》举过一个讨巧的例子:1960年,美国最大企业通用汽车拥有近60万名员工;2012年,市值更高的苹果公司在全球只有6万人 相较50年前,只需1/10的员工就能运转一家更大规模的企业;而Facebook只有三千人;Twitter三百人;维基百科57人 它们都在以某种方式改变了世界,却再也用不了那么多人了。

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